Aumenta le Vendite e Migliora la Guest Journey della tua struttura
L’unica Suite CRM per Hotel potenziata dall’AI che puoi completamente personalizzare
La nostra innovativa Suite CRM Weforguest per hotel, catene alberghiere e property manager, è progettata per raggiungere risultati concreti e adatti al tuo target! Con Weforguest puoi incrementare le vendite dirette, migliorare la reputazione del brand, fidelizzare gli ospiti ed ottimizzare l’efficienza operativa della tua struttura. Grazie a strumenti potenziati dall’Intelligenza Artificiale e ad un’ampia integrazione con PMS e Channel Manager, si adatta alle specifiche necessità della tua struttura ricettiva.
Stupisci i tuoi ospiti con offerte su misura.
- Invia velocemente un preventivo
- Automatizza la tua routine di vendita
- Crea offerte personalizzate ed emozionali
- Sfrutta il potenziale dell’Intelligenza Artificiale
- Integrato ai principali Channel Manager
Anagrafiche centralizzate
Addio contatti duplicati.
- Pulizia dei contatti automatica
- Raccolta anagrafiche multicanale
- Profilazione dettagliata dell’ospite
Centrale comunicazioni
Tutti i canali di comunicazione all’interno di un’unica schermata.
- WhatsApp, Google, Messenger, WeChat
- Booking.com e Airbnb
- Chatbot & SMS
Area Personale dell’Ospite
Il tuo ospite conoscerà ogni singolo dettaglio del suo soggiorno.
- Area dedicata per l’ospite
- Fast Check-in e Fast Check-Out
- Premi e Vantaggi
Loyalty & Reward Program
Il tuo programma fedeltà che si adatta al tuo brand e ai tuoi ospiti.
- Fidelizza i tuoi ospiti
- Personalizza il tuo programma fedeltà
- Minisito per premi e vantaggi
Marketing Automations
Gestisci tutti i canali marketing in maniera automatizzata dal nostro CRM.
- DEM e Newsletter
- Imposta il tuo flusso di comunicazione automatico su segmenti
- Remarketing, messaggi di pre, in e post-soggiorno
Smart Wi-Fi
Raccogli i contatti diretti dei tuoi ospiti ed accoglili con esperienze personalizzate.
- Pagina di login elegante e personalizzabile
- Il wi-fi come strumento di business e raccolta dati
- Valorizza il brand della tua struttura
Digital Concierge
Migliorare l’esperienza dell’ospite fornendo informazioni personalizzate.
- Servizi prenotabili dall’ospite
- Tutte le informazioni della tua struttura a portata di mano
- Mostra i punti di interesse vicini
Questionari Smart
Ottieni tempestivamente i feedback dei tuoi ospiti ed aumenta le recensioni positive.
- Questionari pre, in e post soggiorno personalizzabili
- Il tuo ospite riceve il questionario nella sua lingua
- Recall, Alert e Statistiche
Gestione recensioni
Analizza tutte le recensioni dei vari portali da un’unica schermata.
- Tutti i canali di recensione in un’unica interfaccia
- Risposte automatizzate, template di risposta e traduzioni in tempo reale
- Analizza il sentiment dei tuoi ospiti
Gestione Multi-struttura
Un’interfaccia che passa da una struttura all’altra con un click
- Visualizzazione di Gruppo vs Singola struttura
- Gestione di tutte le funzioni per gruppi alberghieri
- Account con autorizzazioni per singole strutture
Vantaggi
Crea relazioni di valore con ogni ospite
Ls Suite CRM Weforguest per hotel rivoluziona la gestione delle relazioni con gli ospiti integrando dati e preferenze da una varietà di fonti, inclusi Gestionale PMS, Channel Manager, email, WhatsApp, social media e OTA come Booking.com. Questa soluzione all’avanguardia ti consente di collegare e organizzare tutte le informazioni rilevanti in un unico sistema, facilitando la personalizzazione dell’esperienza di ogni ospite. Grazie a potenti automazioni, Weforguest alleggerisce il carico di lavoro del front-office, permettendo al tuo team di concentrarsi su un’accoglienza più calda e personalizzata. Eleva il livello del tuo servizio alberghiero con il CRM Weforguest, progettato per migliorare l’efficienza dello staff, aumentare le vendite dirette e la soddisfazione dei clienti.
Hotel Principi di Piemonte
Sestriere
Hotel Concord
Torino
Duparc Contemporary Suites
Torino
Residence Courmaison
Courmayeur
Hotel White Angel
Cervinia
Hotel Della Torre
Stresa
Palazzo Cornalia
Milano
Hotel Leonardo da Vinci
Erba
Marina Verde Resort
Caorle
Marina di Venezia Camping Village
Marina di Venezia
Hotel Savoja e Jolanda
Venezia
Excelsior Palace Hotel
Rapallo
Unaway Cesena Nord
Cesena
Hu Firenze Camping in Town
Firenze
Grand Hotel Assisi
Assisi
Gitavillage Argentario
Maremma
Gitavillage California
Maremma
Antico Albergo del Sole al Pantheon
Roma
Palazzo Navona
Roma
The Caesar Hotel
Roma
Hotel Europe Garden Silvi Marina
Teramo
Borgo Romantica & SPA
Ischia
Hotel Terme Oriente
Ischia
Hotel Baia dei Faraglioni
Mattinata
Hotel Semiramide Palace
Castellana Grotte
Città Bianca Country Resort
Ostuni
Kalafiorita Resort
Tropea
Airone Resort
Roccella Ionica
Parco dei Principi Resort
Roccella Ionica
Pantelleria Dream Resort
Pantelleria
Lu’ Hotel Maladroxia
Sant’Antioco
Lu’ Hotel Riviera
Carloforte
Lu’ Hotel Porto Pino
Sant’Anna Arresi
Lu’ Hotel Carbonia
Carbonia
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