IL CRM PER HOTEL POTENZIATO DALL’IA
La Suite CRM intelligente progettata per hotel indipendenti, gruppi, villaggi e resort. Aumenta le vendite dirette, fidelizza i tuoi ospiti e migliora l’efficienza operativa.
Aumenta le Vendite Dirette e Migliora la Guest Journey della tua struttura
Weforguest è un CRM per hotel innovativo e modulare, progettato per supportare le strutture ricettive nel migliorare la gestione del cliente e aumentare la redditività delle vendite dirette. La piattaforma sfrutta l’Intelligenza Artificiale (IA) per offrire automazioni avanzate, comunicazioni personalizzate e una visione unificata del comportamento degli ospiti.
Grazie all’integrazione nativa con i principali PMS (Property Management System) e Channel Manager, Weforguest semplifica le operazioni quotidiane, migliora la fidelizzazione e si adatta a hotel indipendenti, gruppi alberghieri e realtà open-air.
È la soluzione CRM per l’hospitality pensata per chi vuole crescere, innovare e offrire esperienze memorabili ai propri clienti.
Risparmia tempo prezioso
Automatizzando le attività ripetitive liberate il tempo dei vostri collaboratori per concentrarvi su ciò che conta di più.
Aumenta la soddisfazione degli ospiti
Comunicate personalmente con tutti gli ospiti collegando tutti i canali di comunicazione.
Aumenta le vendite dirette
Sfrutta il potere dell’IA per preventivi rapidi e personalizzabili che catturano l’attenzione e migliorano le percentuali di conversione.
Accentra tutti i dati degli ospiti
L’integrazione con i PMS ed i vari strumenti semplifica il flusso di lavoro rendendo il tuo personale più produttivo.
Preventivatore potenziato dall’IA
Stupisci i tuoi ospiti con offerte su misura.
- Invia velocemente un preventivo
- Automatizza la tua routine di vendita
- Crea offerte personalizzate ed emozionali
- Sfrutta il potenziale dell’Intelligenza Artificiale
- Integrato ai principali Channel Manager
Anagrafiche centralizzate
Addio contatti duplicati.
- Pulizia dei contatti automatica
- Raccolta anagrafiche multicanale
- Profilazione dettagliata dell’ospite
Centrale comunicazioni
Tutti i canali di comunicazione all’interno di un’unica schermata.
- WhatsApp, Google, Messenger, WeChat
- Booking.com e Airbnb
- Chatbot & SMS
Area Personale dell’Ospite
Il tuo ospite conoscerà ogni singolo dettaglio del suo soggiorno.
- Area dedicata per l’ospite
- Fast Check-in e Fast Check-Out
- Premi e Vantaggi
Loyalty & Reward Program
Il tuo programma fedeltà che si adatta al tuo brand e ai tuoi ospiti.
- Fidelizza i tuoi ospiti
- Personalizza il tuo programma fedeltà
- Minisito per premi e vantaggi
Marketing Automations
Gestisci tutti i canali marketing in maniera automatizzata dal nostro CRM.
- DEM e Newsletter
- Imposta il tuo flusso di comunicazione automatico su segmenti
- Remarketing, messaggi di pre, in e post-soggiorno
Smart Wi-Fi
Raccogli i contatti diretti dei tuoi ospiti ed accoglili con esperienze personalizzate.
- Pagina di login elegante e personalizzabile
- Il wi-fi come strumento di business e raccolta dati
- Valorizza il brand della tua struttura
Digital Concierge
Migliorare l’esperienza dell’ospite fornendo informazioni personalizzate.
- Servizi prenotabili dall’ospite
- Tutte le informazioni della tua struttura a portata di mano
- Mostra i punti di interesse vicini
Questionari Smart
Ottieni tempestivamente i feedback dei tuoi ospiti ed aumenta le recensioni positive.
- Questionari pre, in e post soggiorno personalizzabili
- Il tuo ospite riceve il questionario nella sua lingua
- Recall, Alert e Statistiche
Gestione recensioni
Analizza tutte le recensioni dei vari portali da un’unica schermata.
- Tutti i canali di recensione in un’unica interfaccia
- Risposte automatizzate, template di risposta e traduzioni in tempo reale
- Analizza il sentiment dei tuoi ospiti
Gestione Multi-struttura
Un’interfaccia che passa da una struttura all’altra con un click
- Visualizzazione di Gruppo vs Singola struttura
- Gestione di tutte le funzioni per gruppi alberghieri
- Account con autorizzazioni per singole strutture
Vantaggi
Crea relazioni di valore con ogni ospite
Ls Suite CRM Weforguest per hotel rivoluziona la gestione delle relazioni con gli ospiti integrando dati e preferenze da una varietà di fonti, inclusi Gestionale PMS, Channel Manager, email, WhatsApp, social media e OTA come Booking.com. Questa soluzione all’avanguardia ti consente di collegare e organizzare tutte le informazioni rilevanti in un unico sistema, facilitando la personalizzazione dell’esperienza di ogni ospite. Grazie a potenti automazioni, Weforguest alleggerisce il carico di lavoro del front-office, permettendo al tuo team di concentrarsi su un’accoglienza più calda e personalizzata. Eleva il livello del tuo servizio alberghiero con il CRM Weforguest, progettato per migliorare l’efficienza dello staff, aumentare le vendite dirette e la soddisfazione dei clienti.
Hotel Principi di Piemonte
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Hotel Concord
Torino
Duparc Contemporary Suites
Torino
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Courmayeur
Hotel White Angel
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Palazzo Cornalia
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Lu’ Hotel Maladroxia
Sant’Antioco
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Lu’ Hotel Carbonia
Carbonia
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