Sfrutta la tua rete Wi-Fi per raccogliere facilmente i contatti diretti degli ospiti nel tuo CRM, eliminando la dipendenza dalle OTA, grazie alle nostre anagrafiche centralizzate.

Offri ai tuoi clienti un’esperienza unica con il Digital Concierge: una Web App multilingua, elegante e personalizzabile per presentare i tuoi servizi e fare upselling, consigliare attività, eventi e punti di interesse, arricchendo ogni soggiorno e aumentando la soddisfazione dei tuoi ospiti.

Genera tutti i tipi di comunicazione, commerciale e informativa, senza limiti. Questo è lo strumento ideale per automatizzare la comunicazione con gli ospiti, ridurre le spese di marketing e avere un ritorno sull’investimento migliore. E’ possibile segmentare il target, automatizzare l’invio di Newsletter, DEM, messaggi Whatsapp, SMS o notifiche push prima, durante e dopo il soggiorno.

Analizza tutte le recensioni dei portali da un’unica schermata con risposte e traduzioni automatiche. Inoltre, grazie al “Modulo Sentiment” identifichi le aree in cui è necessario migliorare e apportare cambiamenti positivi ai servizi dell’hotel. In questo modo puoi aumentare la fiducia dei tuoi clienti, monitorare lo stato della reputazione.

Aumenta la fidelizzazione degli ospiti della tua struttura grazie alla creazione di un programma fedeltà che incentiva il ritorno e la prenotazione diretta. Questo ti permetterà di personalizzare regole, offerte per gli ospiti.  E loro potranno visualizzare i vantaggi e i punteggi all’interno di un’area riservata. Il Loyalty Program ti permetterò di conoscere ancora più a fondo i clienti, registrando dati preziosi sui comportamenti e le loro preferenze.